POLITIQUE DE COOKIES

INFORMATIONS CONCERNANT L’UTILISATION DES COOKIES

Lors de votre navigation sur notre site www.guide-apprentissage.eveho.io, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette), sous réserve de votre choix. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures.

1. À quoi servent les cookies utilisés sur ce site ?
Les cookies utilisés sur ce site ont pour finalité :

assurer le bon fonctionnement du site
mesurer l’audience et les performances du site
améliorer votre expérience utilisateur
le cas échéant, proposer des contenus ou communications adaptés

2. Catégories de cookies

Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas votre consentement.
Exemples :

gestion de la session
sécurité du site
accès aux fonctionnalités essentielles

Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site afin d’en améliorer le fonctionnement.
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Google Analytics, Matomo ou outil équivalent, sous réserve de votre consentement
Ces cookies ne sont déposés qu’après acceptation explicite.

Cookies fonctionnels non essentiels
Ces cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur (chat, outils d’assistance, personnalisation).
Exemples :

module de contact ou de messagerie
Ces cookies sont soumis à votre consentement.

Cookies marketing et publicitaires
Ces cookies permettent d’analyser votre navigation afin de vous proposer des contenus ou publicités adaptés. Ces cookies sont soumis à votre consentement et ne sont jamais déposés sans votre accord.

2.bis Outils utilisés sur le site

Selon la configuration du site, les outils suivants peuvent être utilisés :

outil de mesure d’audience (ex : Google Analytics, Matomo)
outils publicitaires (ex : Google Ads, Meta Ads)
solution de gestion des consentements
module de chat ou de messagerie
lecteur vidéo intégré (ex : YouTube)
CRM ou outil de marketing automation

La liste exacte des outils est adaptée pour chaque site client.

3. Transferts hors Union européenne

Certains outils utilisés peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

4. Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet :

d’accepter l’ensemble des cookies
de refuser l’ensemble des cookies non essentiels
de personnaliser vos choix par finalité

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien Gestion des cookies accessible en bas de page.

Aucun cookie soumis à consentement n’est déposé avant l’acceptation explicite de l’utilisateur.

5. Durée de conservation des cookies

Les cookies soumis à consentement sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Votre choix (consentement ou refus) est conservé pour une durée de 6 mois afin d’éviter de vous solliciter à chaque visite.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

[Nom de la société]
[Adresse]
[Email de contact RGPD ou DPO]

1. Données collectées et finalités
Les données collectées via le site (formulaires, contacts, demandes d’information) sont utilisées pour :

répondre à vos demandes
gérer la relation commerciale
vous recontacter dans le cadre de votre projet automobile
assurer le suivi client et la qualité du service

Les données strictement nécessaires sont demandées. Aucune donnée inutile n’est collectée.

2. Base légale des traitements
Les traitements sont fondés sur :

votre consentement pour les formulaires et cookies non essentiels
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
l’intérêt légitime du responsable de traitement pour la sécurité et l’amélioration du service

3. Destinataires des données
Les données sont destinées :

aux services internes de [Nom de la société]
le cas échéant, à des partenaires habilités (exemple établissements financiers) uniquement dans le cadre de votre demande

Les données de financement ne sont pas exploitées à d’autres fins.

Vos données peuvent être utilisées afin de vous adresser des communications commerciales concernant nos véhicules, services ou offres, sous réserve :

de votre consentement lorsque celui-ci est requis,
ou de notre intérêt légitime lorsque vous êtes déjà client, avec possibilité de vous opposer à tout moment.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos communications ou en nous contactant directement.

Les données peuvent également être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, maintenance, CRM, marketing), uniquement pour les besoins du fonctionnement du site et des services proposés.

4. Durée de conservation

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la nature de la relation (prospect, client), des obligations légales applicables et des recommandations de la CNIL.

5. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité lorsque applicable

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

[Email RGPD]

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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